Решения для различных типов менеджерских задач

Администрирование и контроль

1. Описание 


Основной фокус внимания:  процесс. 

Общие характеристики:
  • Педантичность и внимательность к деталям
  •  Низкая скорость исполнения
  • Высокая логичность и структурированность

Такой тип задач чаще всего встречается (применяется), когда руководителю нужно:
  • Получить достоверные данные, построить учёт, найти ответы через работу с сопоставлением данных, построить систему контроля
  • Провести системную работа над ошибками – найти, определить, понять, застраховаться в будущем
Почти всегда это работа с прошлым для будущего, ясности, прозрачности, но не всегда простоты. Зачастую эти задачи призваны снизить риски или издержки.

Ключевые параметры оценки подобных задач:
  • Точность и аккуратность
  • Простота
  • Повышение эффективности

Примеры должностей / позиций:
  • Контрольно-ревизионный департамент
  • Бизнес-анализ
  • Оперативный учет
  • Бухгалтерия, финансы, казначейство
  • Документооборот и архив
  • Служба протокола



2. Руководитель и сотрудники 


Требования к вам:
  • Педантичным, аккуратным, вдумчивым
  • Структурным, логичным, последовательным
  • Холодным, отстранённым, независимым, рациональным
  • Консервативным и осторожным
  • Критически мыслящим



Требования к подчинённым / команде:
  • Можно меньше требований к экспертизе и ответственности
  • Способные соблюдать процедуры и правила
  • Соответствие требованиям по квалификации и опыту
  • Предсказуемость и стабильность
  • Рациональные и интеллектуально развитые люди 
  • Эмоционально сдержанные 



С какими трудностями можно столкнуться:
  • Нет времени на развитие и образование, развитие только через опыт
  • Низкая вовлечённость
  • Потеря клиентоориентированности
  • Трудности с восприятием обратной связи
  • Трудности с сотрудничеством как внутри, так и за пределами команды
  • Трудности с результативностью и скоростью

3. Развитие менеджера в решении подобных задач  


Такая деятельность в качестве основной является хорошей базой для развития в следующих типах задач:

  1. Линейный / регулярный менеджмент
  2. Координационный
  3. Аналитико системные



Вам стоит обращать внимание:

1.  В ежедневной деятельности:
  • Ясность, рациональность, научный подход
  • Основу для принятия решений
  • Управляемость и достоверность
  • Эффективность и экономию


2.  Что «продавать» руководству
  • Информацию для принятия стратегических решений (основу для принятия решений)
  • Стратегическое видение/стратегию развития
  • Опережение, видение ещё только складывающихся трендов

3.  Какая репутации может сформироваться о вас у вашего руководителя
В позитивном ключе:  источник авторитетного мнения, лучший тестировщик или критик; формализатор хаоса и неопределенности.

В негативном ключе: душный, нудный, ограниченный, параноидальный, излишне скептичный, упёртый, глухой; на взаимодействие с таким нужно очень много энергии и нервов.


4.  Какие подчиненные вам нужны, чтобы вырастить достойную замену
Для развития: подойдут люди с 2 типами талантов – с развитой эмпатией и коммуникативными навыками для общения с клиентами и заказчиками. Также нужны люди, ориентированные на результат для сокращения сроков и повышения функциональности результатов работ.

Для той же команды:  нужно выбирать самого аккуратного, педантичного, работоспособного и предсказуемого. Лучший писатель БП или Учётчик.

5.  Что, вероятнее всего, вы упускаете
  1. Прикладную сторону работы.
  2. Плоскость отношений как внутри команды, так и с заказчиками и клиентами.
  3. Возможности и хорошие идеи. Привычка смотреть «назад» и мыслить критически заставляет вас отметать интересные возможности.



  1. Рекомендации к дальнейшему обучению:
  • Требовательности и возможность обеспечить исполнение, смелость
  • Умение проводить персональные управленческие воздействия
  • Построение отношений с коллегами и руководством

Познакомьтесь с другими типами задач менеджера из Базы Знаний сообщества результативных менеджеров Pro Active:


Политика и влиятельность
Повышение эффективности/координация
Линейный / регулярный менеджмент
Культура и отношения
Кризисное /ручное управление
Клиентский сервис
Внедрение изменений
Бизнес-девелопмент
Аналитико системные

Присоединяйтесь к сообществу Pro Active для создания успешной карьеры, исследования своего менеджерского потенциала и усиления лидерской позиции: 

Made on
Tilda